ChatGLM商业授权获取全流程解析
确认商业授权需求
ChatGLM商用涉及两个核心版本：
- ChatGLM-6B（60亿参数）
开源版本可免费商用，但受限于《Apache 2.0》及《智谱AI开放模型许可协议》双重约束：
- 服务用户数≤1000人
- 月活用户≤300人
- 禁止直接输出生成内容
- 需标注模型来源
- ChatGLM-130B（1300亿参数）
商用必须获取官方授权，适用于：
- 超开源版本用户规模
- 需模型微调服务
- 要求法律风险兜底
- 需要专业技术支持
建议通过智谱AI官网「商业合作」入口提交需求表，包含企业基本信息、预计用户规模、应用场景描述等关键字段。
商务对接流程
- 初步评估阶段（3-5工作日）
智谱AI合规团队审查应用场景，重点排查：
- 是否涉及金融、医疗等敏感领域
- 是否存在数据隐私泄露风险
- 是否违背《生成式AI服务管理暂行办法》
典型案例：某电商客服系统因涉及用户隐私数据存储，需额外签订数据安全协议。
- 技术适配环节
企业需提供技术栈信息：
- GPU服务器配置（建议A100/H100集群）
- 现有系统架构图
- API对接需求文档
智谱技术团队将提供私有化部署方案，包括模型蒸馏优化、推理加速方案等。
- 法律协议签订
标准合同包含：
- 授权地域范围（中国大陆/全球）
- 并发调用限制条款
- 模型迭代更新规则
- 知识产权归属约定
重点注意「反哺条款」：部分协议要求企业反馈优化数据，需提前评估数据合规性。
费用构成解析
采用「基础费+增量费」模式：
- 基础授权费：50-200万元/年，根据模型版本浮动
- API调用费：
- 文字生成：0.008-0.015元/千token
- 多模态生成：0.12-0.3元/次
- 定制服务费：
- 领域微调：15万元/次起
- 私有化部署：30万元/次
特殊场景优惠政策：
- 教育机构可申请30%费用减免
- 政务项目享专项补贴
- 年度框架协议客户获赠100万token
合规操作指南过滤系统**
必须集成智谱提供的：
- 政治敏感词库（每季度更新）
- 违法信息识别API 审核接口
某社交平台因未启用审核接口，导致违规内容传播被处罚典型案例。
- 日志留存规范
- 用户对话记录保存60天以上
- 标注模型输出内容
- 定期提交使用报告
- 迭代更新机制
- 重大版本升级需重新签订补充协议
- 模型微调超过30%需报备审核
- 每月自动接收安全补丁更新
技术支持体系
- 响应等级标准
- P0级故障（服务不可用）：15分钟响应
- P1级（性能下降30%）：2小时处理
- P2级（功能异常）：24小时修复
- 专属服务通道
- 技术顾问企业微信实时对接
- 每月系统健康度报告
- 季度现场巡检服务
- 培训资源
- GLM-SDK开发文档库（含167个示例代码）
- 双月直播技术讲座
- VIP客户年度闭门交流会
续约与升级
授权到期前60天启动：
- 系统性能评估审计
- 新周期报价协商（通常有5-15%涨幅）
- 补充协议签订（如扩展用户规模）
历史数据表明，续约客户可优先体验文生视频等新模态功能。
（注：本文数据基于智谱AI 2024年Q2公开资料整理，具体政策以官方最新公告为准）
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